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2019 -2020

Delima Marsh para Banco de Occidente

Delima Marsh es el corredor de seguros de Banco de Occidente para todo el programa de Bancaseguros y dentro de su propuesta de valor está el diseño e implementación de programas de formación que ayuden a mejorar los indicadores de colocación de seguros en los diferentes canales comerciales del Banco de Occidente.

LA SOLUCIÓN

Se creo el programa “Universidad de Seguros” y dentro de este programa diferentes talleres y módulos enfocados a diferentes canales y grupos objetivos del Banco, entre ellos:

  1. Taller de Neuroventas 1 y 2 para asesores de Banca de Automóviles – 2.018 y 2.019.
  2. Curso virtual de ventas para asesores de Banca Pymes (Venta Consultiva, Negociación, Habilidades para la venta, Manejo del tiempo, comunicación y Neuroventas) – 2.019.
  3. Taller de Neuroventas para asesores de Banca de empresas y Vivienda (Incluyo investigación con Cliente Oculto) – 2.019 .
  4. Taller de Liderazgo transformacional para todos los líderes comerciales de la Banca de automóviles. – 2.018.
  5. Taller de servicio al cliente y Taller de Liderazgo Colaborativo para personal de soporte y back office de la operación de Bancaseguros – 2.021.

RESULTADOS

REGISTRO